EgoGames Online Casino Datenschutzrichtlinie

Bei EgoGames Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir sind Fortuna Games N.V. mit Sitz in Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao (Registrierungsnummer 162413), und wir betreiben EgoGames als lizenziertes Online-Casino unter der Curaçao Gaming Authority (Lizenznummer OGL/2024/112/0974). Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind und was wir tun

Wir bei EgoGames sind der Betreiber der Plattform unter der Domain ego.games und für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen über unsere Nutzer zu erheben und zu speichern. Unser EgoGames-Kundenservice steht Ihnen bei allen datenschutzbezogenen Fragen jederzeit zur Verfügung – per Live-Chat oder per E-Mail an support@ego.games.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich registrieren, eine Einzahlung tätigen oder unsere EgoGames App nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die EgoGames Web App sowie die mobile Version unserer Plattform erfassen dabei die folgenden Informationen:

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Rechnungsadresse und Land des Wohnsitzes
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den EgoGames Login
• Angaben zur bevorzugten Währung (USD, EUR, CAD, AUD, CHF, JPY, NOK, NZD, PLN)

2.2 Finanzdaten und Zahlungsinformationen

• Angaben zu genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, MiFinity, Jeton, Binance Pay und anderen
• Ein- und Auszahlungshistorie sowie Transaktionsnummern
• Informationen zu Bonusguthaben, einschließlich EgoGames Bonus- und EgoGames No Deposit Bonus-Aktivierungen
• Daten zu EgoGames Promo Code-Einlösungen und entsprechenden Bonusbeträgen

2.3 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Gerätekennung und Browsertyp
• Betriebssystem (Android, iOS, Desktop)
• Spielhistorie, Sitzungsdaten und Nutzungsverhalten auf unserer Plattform
• Zugriffsprotokolle des EgoGames Casino App sowie der mobilen Browserversion

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke, die im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen stehen. Bei EgoGamesOnline Casino verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung beim EgoGames Casino Login
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Identitäts- und Altersverifizierung
• Betrugsbekämpfung, Geldwäscheprävention und Einhaltung von Glücksspielvorschriften
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste, einschließlich der EgoGames Casino App
• Kommunikation über Kontoaktivitäten, Sicherheitswarnungen und technischen Support
• Personalisierung von Angeboten wie dem EgoGames Bonus oder Informationen zu aktuellen Aktionen
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Plattformfunktionalität

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Unsere EgoGames-Plattform kann jedoch in bestimmten Situationen Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen:

4.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern, Spieleanbietern wie NetEnt, Spieltechnologiepartnern und IT-Dienstleistern zusammen. Diese Parteien erhalten nur die Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

4.2 Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Informationen an zuständige Behörden weiterzugeben, sofern dies im Rahmen unserer Lizenz der Curaçao Gaming Authority oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

4.3 Konzernunternehmen

Als Betreiber mehrerer Marken unter Fortuna Games N.V. können wir bestimmte Daten intern innerhalb unserer Unternehmensgruppe austauschen, stets unter Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere EgoGames Casino-Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Beim Besuch von ego.games setzen wir folgende Cookie-Typen ein:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich, etwa für den EgoGames Login-Prozess
• Analyse-Cookies: Wir verwenden diese, um zu verstehen, wie Nutzer unsere EgoGames Web App verwenden
• Marketing-Cookies: Diese helfen uns, relevante Angebote und EgoGames Bonus-Aktionen anzuzeigen
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen für zukünftige Besuche

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

6. Datensicherheit und Speicherung

Wir bei EgoGames setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle übertragenen Daten werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist, sowie darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Kontoschließung behalten wir bestimmte Daten gemäß den geltenden Glücksspiel- und Finanzvorschriften für die vorgeschriebene Dauer auf.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir bei EgoGamesOnline Casino respektieren und unterstützen die Ausübung dieser Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der von uns gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über unseren Live-Chat oder per E-Mail an support@ego.games an unseren Kundenservice. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

8. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir bei EgoGames verarbeiten spielbezogene Daten auch im Rahmen unseres Programms für verantwortungsvolles Spielen. Dies umfasst die Überwachung von Spielmustern zur Erkennung problematischen Verhaltens sowie die Umsetzung von Selbstausschluss- und Einzahlungslimits. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Interesse des Spielerschutzes und ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt und Datenschutzanfragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice bei EgoGames Online Casino ist rund um die Uhr erreichbar:

• Live-Chat: Verfügbar 24/7 direkt auf unserer Plattform ego.games
• E-Mail: support@ego.games
• Postanschrift: Fortuna Games N.V., Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao

Wir sind bestrebt, alle Datenschutzanfragen professionell und zeitnah zu bearbeiten. Als lizenzierter Betreiber unter der Curaçao Gaming Authority halten wir uns an alle geltenden Datenschutz- und Glücksspielvorschriften, um die Sicherheit und den Schutz unserer Spieler bei EgoGames stets zu gewährleisten.